商品到着後7日以内
返品、交換は、当社オンラインショップで購入された商品であり以下の場合のみとなります。
※お客様のご都合による返品は基本的に受け付けませんのでご了承下さい。
購入した商品に問題があった場合
お手数ですが
お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
その後、交換用の商品の在庫確認と交換用の商品に問題が無い事を確認後、お客様から商品が到着しだい不良個所をこちらにて確認させて頂きます。こちらには弊社着払いで発送して下さい。到着した商品確認後こちらでその商品に問題があると判断した場合、即交換用の商品を発送させて頂きます。その時の送料は弊社で負担いたします。またこちらで商品に問題が無いと判断した場合は、再度送料お客様負担にて発送させて頂きます。商品の性質上、弊社で交換用の商品が用意出来ない場合、お客様にご連絡の上、返金またはその他の商品への交換等お客様の納得の行く形で解決出来ますよう努力させて頂きます。
納品書の商品と異なる物 / 数量が届いた場合
商品到着後すぐに納品書と内容物が合っているかご確認ください。もし内容物が正しくない場合、お手数ですが商品到着後7日以内に連絡下さい。商品を開封、または商品をご使用されてからですと返品を受け付けかねる場合があります。返品時は納品/請求書を同封(コピーでも可)して送料着払いで発送をお願いします。
アナログの音飛び等に関して
プレスミスによりその生産ロットすべてに音飛びがでるような初期不良等で製造元メーカーより交換・回収支持が出た場合に限り、交換・返品対応をとらせていただきます。
針やレコードプレイヤーの設定が原因思われる場合は返品対象にはなりません。
アナログ盤の性質上、レコードの反りは返品対象にはなりません。